תנאי שימוש – Alrez

1. מטרת השירות

Alrez הוא שירות דיגיטלי שנועד לסייע לעסקים, מנהלים ועובדים בניהול פעילויות הקשורות לעבודת משמרות.

השירות עשוי לכלול, בין היתר:

• הגשת זמינות שבועית;
• בניית ופרסום סידורי עבודה;
• שיבוץ עובדים למשמרות;
• הצגת משמרות עתידיות וקודמות;
• רישום שעות הגעה ויציאה ואישור משמרות שבוצעו;
• ניהול מקומות עבודה וסניפים;
• שליחת התראות;
• הצגת נתונים וסטטיסטיקות;
• חישוב והצגת הערכות שכר המבוססות על נתוני העבודה שהוזנו למערכת;
• באתר המסחרי: הרשמה, בחירת תוכנית והצגת מצב המנוי.

השירות הוא כלי עזר לניהול עבודה ואינו מערכת שכר רשמית, שירות חשבונאי, שירות משפטי או תחליף למערכת השכר של המעסיק.

2. חשבונות משתמש

לצורך שימוש בחלק מתכונות השירות נדרשת יצירת חשבון. החשבון נוצר באפליקציה, באתר המסחרי או על ידי מנהל/ת מורשה.

המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, עדכני ומדויק ככל שנדרש לצורך השימוש בשירות.

הרשמה באתר המסחרי יוצרת חשבון בעלים שניתן להתחבר אליו באותו מספר טלפון וסיסמה גם באפליקציה ובאתר הניהול. בחירת תוכנית בהרשמה רושמת כוונת הצטרפות בלבד, כמפורט בסעיף "תוכניות ותשלומים".

כל משתמש אחראי לשמירה על סודיות אמצעי ההתחברות לחשבונו. אין:

• למסור לאחרים סיסמה או אמצעי התחברות;
• להשתמש בחשבון של אדם אחר ללא הרשאה;
• להתחזות לאדם אחר;
• לנסות לעקוף את מנגנוני האימות או ההרשאות של השירות.

אם קיים חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, יש ליצור איתנו קשר בהקדם.

3. סוגי משתמשים והרשאות

השירות כולל סוגי משתמשים שונים, לרבות:

• עובד/ת – מגיש/ה זמינות, צופה בשיבוצים, מאשר/ת משמרות ועוקב/ת אחר מידע הקשור לעבודתו/ה;
• מנהל/ת – בעל/ת הרשאות ניהול המאפשרות, בהתאם להגדרות הארגון, לצפות במידע של חברי הצוות, לבנות סידורי עבודה, לעדכן משמרות ולנהל עובדים או מקומות עבודה;
• בעלים – מנהל/ת שפתח/ה את הארגון ואחראי/ת על המנוי והתוכנית שלו.

הגישה למידע ולפעולות בשירות מוגבלת בהתאם לתפקיד ולהרשאות שהוגדרו עבור כל חשבון.

4. שימוש במסגרת עסק או ארגון

כאשר החשבון שלך משויך לעסק, חברה, חנות, סניף או ארגון אחר ("הארגון"), חלק מהשימוש בשירות מתבצע במסגרת מערכת היחסים שבינך לבין אותו ארגון.

הארגון רשאי, בהתאם להרשאות שהוגדרו:

• לצרף ולהסיר משתמשים;
• להגדיר תפקידים והרשאות;
• ליצור ולפרסם משמרות;
• לנהל מידע הקשור לעבודה;
• לצפות בזמינות ובשיבוצים;
• לתקן נתוני נוכחות או שעות עבודה בהתאם לצורך;
• לנהל את סביבת העבודה של הארגון.

מפעיל השירות אינו המעסיק של המשתמשים ואינו צד ליחסי העבודה בינם לבין הארגון.

כל מחלוקת הנוגעת לשכר, שעות עבודה, זכויות עובד, משמרות, חופשות, פיטורים, תנאי העסקה או כל עניין אחר הנוגע ליחסי העבודה היא עניין שבין העובד לבין המעסיק.

5. קוד עסק והצטרפות לעסק

קוד עסק הוא קוד ייחודי שמפיק מנהל העסק ב־Alrez. עובד/ת המזין/ה קוד עסק שולח/ת בקשת הצטרפות; לאחר שמנהל/ת מורשה בעסק מאשר/ת אותה, העובד/ת מתחבר/ת לסביבת העבודה של העסק, ובכפוף להרשאותיו/ה ולתהליכי המוצר יכול/ה להגיש זמינות, להשתתף במקום העבודה, לצפות בסידור המשותף שפורסם ולהשתמש בתכונות העובדים של מקום העבודה.

הזנת קוד עסק אינה מעניקה גישה בעצמה: עד לאישור המנהל/ת הבקשה ממתינה. בכל רגע נתון לחשבון יש מקום עבודה פעיל אחד; שיוך קודם נשמר כשיוך לא פעיל.

מנהל/ת העסק אחראי/ת למסור את קוד העסק רק למי שמורשה להצטרף.

6. אחריות מנהלים וארגונים

משתמש המקבל הרשאות ניהול מתחייב להשתמש בהן רק במסגרת הסמכות שניתנה לו על ידי הארגון.

מנהל או ארגון המזין מידע על עובדים למערכת מצהיר כי הוא רשאי לעשות זאת וכי השימוש במידע נעשה בהתאם לדין ולהתחייבויותיו כלפי העובדים.

אין להזין למערכת מידע אישי שאינו נחוץ לצורך הפעלת השירות.

מנהל אינו רשאי להשתמש בהרשאותיו לצורך:

• צפייה בלתי מורשית במידע;
• מעקב שאינו קשור לניהול העבודה;
• איסוף מידע שאינו נחוץ;
• פגיעה בפרטיות העובדים;
• כל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה אחר.

7. זמינות, שיבוצים ומשמרות

המידע המופיע בשירות מבוסס על מידע שהוזן על ידי משתמשים, מנהלים והארגון.

הגשת זמינות על ידי עובד אינה מהווה התחייבות מצד הארגון לשבץ אותו באותן משמרות.

הצגת משמרת בשירות אינה מחליפה הוראות מחייבות של המעסיק, ככל שנמסרו לעובד באמצעים אחרים.

באחריות המשתמש והארגון לוודא כי מידע מהותי הנוגע לסידור העבודה, לשעות העבודה ולשינויים במשמרות הוא נכון ועדכני.

8. הערכות שכר

השירות עשוי לבצע חישובים המבוססים על נתונים כגון:

• שעות עבודה;
• תעריף לשעה;
• הפסקות;
• שעות נוספות;
• עבודה בשבת;
• נסיעות;
• שיעורי מס או ניכויים שהוזנו למערכת;
• נתונים נוספים שהוגדרו על ידי המשתמש.

כל סכום המוצג בשירות הוא הערכה בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת.

החישובים אינם מהווים:

• תלוש שכר;
• התחייבות של המעסיק לתשלום סכום מסוים;
• ייעוץ מס;
• ייעוץ משפטי;
• ייעוץ חשבונאי;
• אישור לזכויות או חובות מכוח דיני העבודה.

חישוב השכר בפועל עשוי להיות מושפע מנתונים שאינם קיימים בשירות, לרבות נתונים מצטברים, נקודות זיכוי, הפרשות, פנסיה, זכויות סוציאליות, ביטוח לאומי, מס בריאות, הסכמים אישיים או קיבוציים ונתונים נוספים.

בכל מקרה של סתירה בין המידע המוצג בשירות לבין תלוש שכר, רישומי המעסיק או חישוב שנערך על ידי גורם מוסמך – אין לראות בנתוני השירות תחליף לבדיקה מול המעסיק או איש מקצוע מתאים.

9. דיוק המידע

אנו עושים מאמצים סבירים לספק שירות מדויק ואמין, אך מידע וחישובים עשויים להיות מושפעים מנתונים שהוזנו בצורה שגויה, מידע חסר, תקלות טכניות או שינויים בדין ובתנאי ההעסקה.

האחריות לבדיקת נכונות הנתונים שהוזנו למערכת מוטלת גם על המשתמשים והארגונים הרלוונטיים.

אם זוהתה טעות, מומלץ לתקנה בהקדם באמצעות האפשרויות הזמינות בשירות או באמצעות מנהל הארגון.

10. התראות

השירות עשוי לשלוח התראות Push והודעות אחרות בקשר לפעילות בחשבון, כגון פרסום סידור עבודה חדש.

התראות עשויות להתעכב, לא להגיע או להיחסם מסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות הגדרות המכשיר, בעיות רשת או שירותי צד שלישי. לפיכך אין להסתמך על התראה כאמצעי היחיד לקבלת מידע קריטי בנוגע לעבודה.

ניתן לנהל הרשאות להתראות באמצעות הגדרות המכשיר או הדפדפן, ובמקום שהאפשרות קיימת גם דרך הגדרות השירות.

11. שימוש מותר

השירות מיועד לשימוש חוקי ולמטרות שעבורן הוא נוצר. אין להשתמש בשירות לצורך:

• פעילות בלתי חוקית;
• התחזות;
• הטרדה;
• פגיעה בפרטיות;
• גישה לחשבון או למידע ללא הרשאה;
• ניסיון לאתר פרצות אבטחה ללא אישור;
• עקיפת הגבלות או מנגנוני הרשאה;
• שינוי, שיבוש או פגיעה בתשתיות השירות;
• הפצת קוד זדוני;
• העמסת יתר מכוונת על השרתים;
• איסוף אוטומטי של מידע מהשירות ללא אישור;
• העתקה או שימוש מסחרי בלתי מורשה בתוכנה או בתוכן שלה.

12. קניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, השירות, הקוד, העיצוב, ממשק המשתמש, שם המוצר, מבנה המערכת, הגרפיקה, הטקסטים והלוגיקה הם רכושו של מפעיל השירות או שנעשה בהם שימוש ברישיון מתאים.

השימוש בשירות אינו מעניק למשתמש בעלות או זכויות בקניין הרוחני של השירות. ניתנת למשתמש זכות מוגבלת, אישית, לא בלעדית, ניתנת לביטול ואינה ניתנת להעברה להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה.

אין להעתיק, לשנות, למכור, להפיץ, לבצע הנדסה הפוכה או ליצור מוצר נגזר מהשירות, למעט כאשר פעולה מסוימת מותרת במפורש לפי דין שלא ניתן להתנות עליו.

13. מידע ותוכן של המשתמש והארגון

המשתמש או הארגון שומרים על זכויותיהם במידע שהם מזינים לשירות.

הזנת מידע לשירות מעניקה לנו הרשאה מוגבלת לעבד, לאחסן ולהעביר אותו אך ורק במידה הנדרשת לצורך:

• הפעלת השירות;
• הצגת המידע למשתמשים מורשים;
• אבטחת השירות;
• גיבוי;
• תמיכה טכנית;
• עמידה בדרישות חוקיות.

איננו מקבלים בעלות על מידע של העובדים או הארגונים כתוצאה מהשימוש בשירות.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי במסגרת השירות כפוף למדיניות הפרטיות של Alrez, המסבירה, בין היתר:

• איזה מידע נאסף;
• כיצד הוא משמש;
• עם מי הוא משותף;
• כיצד הוא נשמר;
• כיצד ניתן לבקש תיקון או מחיקה;
• אילו ספקי תשתית משמשים להפעלת השירות.

15. מחיקת חשבון

משתמש יכול ליזום מחיקת חשבון באמצעות האפשרות הזמינה בהגדרות האפליקציה ואתר הניהול, או בדף מחיקת החשבון של Alrez באתר (www.alrez.app/settings#delete-account), גם בלי להתקין או לפתוח את האפליקציה.

מחיקת חשבון עשויה לגרום לאובדן בלתי הפיך של מידע הקשור אליו.

כאשר החשבון משויך לארגון, מחיקת חשבון המשתמש אינה בהכרח מחייבת את הארגון למחוק רישומי עבודה שהארגון רשאי או מחויב לשמור בהתאם לדין.

פרטים נוספים על מחיקת מידע מופיעים במדיניות הפרטיות.

16. שירותים של צדדים שלישיים

השירות מסתמך על ספקי תשתית ושירותים חיצוניים לצורך פעולתו. אלה כוללים, בין היתר, שירותי:

• אחסון ומסדי נתונים;
• אימות משתמשים;
• אירוח שרתים ו־API;
• התראות Push;
• שירותי מערכת ההפעלה של Apple ו־Google;
• לוח שנה וזמני שבת וחגים.

פעילותם של שירותים אלה עשויה להיות כפופה גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים. אין לנו שליטה מלאה על זמינותו הרציפה של שירות צד שלישי.

17. זמינות השירות

אנו שואפים לשמור על השירות זמין ותקין, אך איננו מתחייבים לכך שהשירות יהיה זמין ללא הפסקה, ללא שגיאות או בכל זמן. ייתכנו:

• עבודות תחזוקה ועדכוני מערכת;
• תקלות, לרבות אצל ספקי תשתית;
• בעיות רשת;
• אירועים שאינם בשליטתנו.

ייתכן שנשנה, נעדכן, נשעה או נפסיק תכונות מסוימות כאשר הדבר נדרש לצורך אבטחה, תחזוקה, התאמה טכנית או פיתוח השירות.

18. גיבויים ואובדן מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על מידע, אך שום מערכת טכנולוגית אינה חסינה לחלוטין מכשלים.

מומלץ לארגונים לשמור רישומים הנדרשים להם על פי דין גם באמצעות מערכות ורישומים המתאימים לצורכיהם העסקיים והמשפטיים. אין להסתמך על השירות כעותק היחיד של מידע שהארגון מחויב לשמור לפי דין.

19. השעיה וסגירת חשבון

אנו רשאים להגביל, להשעות או לסגור חשבון אם קיים בסיס סביר להאמין כי:

• נעשה בו שימוש בלתי חוקי;
• נעשה ניסיון לפגוע באבטחת השירות;
• המשתמש הפר באופן מהותי תנאים אלה;
• החשבון מסכן משתמשים אחרים או את השירות;
• הדבר נדרש מכוח דין;
• הארגון שאליו משויך החשבון הפסיק להשתמש בשירות.

כאשר הדבר אפשרי וסביר, ננסה למסור הודעה לפני פעולה מהותית בחשבון.

20. תוכניות ותשלומים

השירות מוצע לעסקים ולארגונים במסגרת תוכניות (Essential, Pro ו־Ultra), שתכולתן מוצגת באתר המסחרי. חלק מהשירות עשוי להיות מוצע בחינם.

המחירים המוצגים באתר ובאפליקציה כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת לגבי תוכנית עסקית מסוימת.

הרשמה באתר ובחירת תוכנית רושמות כוונת הצטרפות בלבד: הן אינן יוצרות חיוב, והתוכנית מופעלת בפועל רק לאחר אימות תשלום ובהסכמה על תנאי ההתקשרות המסחרית.

נכון למועד עדכון תנאים אלה רכישה ותשלום באמצעות האתר אינם זמינים, ופעולות הנוגעות לתוכנית בתשלום מתבצעות בתיאום עם התמיכה, בדואר האלקטרוני support@alrez.app. תנאי התשלום – לרבות החיוב, החידוש, הביטול וההחזרים – אינם נקבעים בתנאים אלה; הם יובאו לידיעת הלקוח העסקי ויאושרו על ידו לפני כל חיוב.

עובדים אינם מחויבים בתשלום רק משום שהארגון שלהם משתמש בשירות.

ייתכן שהתקשרות מסחרית עם עסק או ארגון תהיה כפופה להסכם נפרד. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם חתום בין מפעיל השירות לבין ארגון, ההסכם יגבר בנושאים המסחריים שהוא מסדיר.

21. Apple ו־Google

כאשר האפליקציה מותקנת דרך Apple App Store או Google Play, השימוש בה כפוף גם לתנאים הרלוונטיים של חנות האפליקציות.

Apple ו־Google אינן אחראיות להפעלת השירות, לתוכנו, לתמיכה בו או ליחסים שבין המשתמש לבין מפעיל השירות, למעט חובות החלות עליהן בהתאם לתנאיהן או לפי דין.

22. הגבלת אחריות

השירות מסופק ככלי תוכנה לניהול מידע ותהליכי עבודה. בכפוף לכל דין שלא ניתן להתנות עליו, מפעיל השירות אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה מ:

• מידע שגוי שהוזן על ידי משתמש או ארגון;
• הסתמכות על הערכת שכר כעל תלוש שכר רשמי;
• החלטות העסקה או שיבוץ של הארגון;
• מחלוקת בין עובד למעסיק;
• שימוש בלתי מורשה בחשבון;
• תקלה אצל ספק חיצוני;
• אובדן חיבור לאינטרנט;
• התראה שלא הגיעה;
• שימוש בשירות בניגוד לתנאים אלה.

שום דבר בתנאים אלה אינו שולל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי הדין החל.

23. שיפוי

בכפוף לדין החל, משתמש או ארגון המשתמשים בשירות באופן בלתי חוקי או בניגוד מהותי לתנאים אלה עשויים להיות אחראים לנזק ישיר שנגרם כתוצאה מאותו שימוש.

סעיף זה אינו נועד להטיל על עובד אחריות לפעולות של המעסיק או לפגוע בזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.

24. קטינים

השירות מיועד לשימוש בהקשר של עבודה וניהול צוותים.

אם משתמש שטרם מלאו לו 18 משתמש בשירות כחלק מהעסקה חוקית, על הארגון לוודא כי העסקתו והשימוש בשירות נעשים בהתאם לדין וכי התקבלו האישורים הדרושים, ככל שנדרשים. אין להשתמש בשירות עבור אדם שגילו אינו מאפשר העסקה או שימוש כאמור לפי הדין החל.

25. שינויים בשירות

אנו רשאים לפתח ולשנות את השירות, לרבות הוספת תכונות, שינוי תכונות קיימות, שינוי הממשק, הסרת תכונות, שינוי תשתיות והתאמת השירות לדרישות חוקיות או טכניות.

כאשר שינוי מהותי משפיע באופן משמעותי על משתמשים או לקוחות עסקיים, נפעל למסור הודעה מתאימה ככל שנדרש.

26. שינויים בתנאי השימוש

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

כאשר נעשה שינוי מהותי, אנו עשויים להודיע עליו באמצעות השירות, האתר, דואר אלקטרוני או אמצעי סביר אחר.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר לפי דין.

זהו הנוסח הקנוני של תנאי השימוש, בכתובת https://www.alrez.app/terms. הנוסח המוצג באפליקציה זהה לו.

27. סיום השימוש

המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. כאשר קיימת אפשרות מחיקת חשבון, ניתן להשתמש בה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות בשירות.

סעיפים שמטבעם מיועדים להמשיך לחול גם לאחר סיום השימוש – לרבות קניין רוחני, פרטיות, אחריות ודין חל – ימשיכו לחול ככל שנדרש.

28. הדין החל וסמכות השיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. בכפוף לכל דין קוגנטי ולזכויות שלא ניתן להתנות עליהן, סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, לרבות בתי המשפט המוסמכים באזור נתניה ולוד, ככל שהם מוסמכים לפי הדין.

אין בתנאים אלה כדי לשלול ממשתמש שהוא צרכן זכויות שאינן ניתנות להתנאה לפי דין, לרבות כללי סמכות שיפוט קוגנטיים.

29. הפרדת הוראות

אם הוראה מסוימת בתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן ככל שהדבר אפשרי. אי־אכיפה של זכות מסוימת במקרה אחד אינה מהווה ויתור על אותה זכות במקרים אחרים.

30. יצירת קשר

לשאלות, דיווח על תקלה, פנייה משפטית או בירור בנוגע לתנאים אלה ניתן ליצור קשר:

הגורם המפעיל

ארז יעקב ונטוררו, מפתח עצמאי

שם באנגלית

Erez Yaakov Ventorero

דואר אלקטרוני ליצירת קשר

support@alrez.app

מיקום

כפר יונה, ישראל

Alrez היא שירות מקוון; כל הפניות מטופלות באופן דיגיטלי בלבד, ואין קבלת קהל פיזית.